Переводы по номеру телефона: правила с 26 ноября

Вы переводите деньги коллеге или родственнику. Номер карты не знаете, есть только номер телефона, а банк у получателя другой. Приложение показывает имя. Точно ли это он, на какой счёт придут деньги и что делать, если номер набран с ошибкой?

Коротко: с 26 ноября 2026 г. новые правила Центрального банка (рег. № 3930) устанавливают единый порядок переводов между физическими лицами по номеру мобильного телефона через Систему быстрых платежей Центрального банка. До оплаты банк обязан показать вам Ф. И. О. получателя, его банк, сумму и комиссию, а вы подтверждаете перевод. Деньги приходят в режиме реального времени, и получатель может сразу ими распоряжаться.

Постановление вступает в силу через три месяца после официального опубликования; в правовой базе эта дата указана как 26 ноября 2026 г. В части новостей называют 24 ноября; мы берём дату из правовой базы.

Как номер привязывается к счёту

Перевод по номеру возможен, только если номер получателя привязан к одному из его счетов. Порядок привязки установлен правилами Центрального банка (рег. № 3930, глава 2):

• Привязка оформляется в мобильном приложении банка на основании публичной оферты. Текст оферты должен быть понятным, чётким и простым.
• Вы даёте согласие на использование персональных данных: Ф. И. О., персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ), наименование и реквизиты банка, реквизиты привязанного счёта. Без этого согласия привязки нет.
• Один счёт в одном банке. В пределах одного банка номер можно привязать только к одному вашему счёту. Привязать номер в нескольких банках можно.
• Код привязки. Национальная база данных банковских депозиторов возвращает код, который отображается в приложении. С момента его получения номер считается привязанным.
• Новый номер переносится автоматически. Если вы зарегистрировали в приложении новый номер, банк сам меняет привязку.
• Отменить привязку можно в любой момент, в приложении или в отделении. Договор-оферта при этом прекращается.

Банк вправе отменить привязку без вашего согласия только в двух случаях: вы удалили учётную запись в его приложении либо вы оказались в Перечне лиц, причастных к терроризму или распространению оружия массового уничтожения, который ведёт Департамент по борьбе с экономическими преступлениями при Генеральной прокуратуре Республики Узбекистан. В обоих случаях банк обязан уведомить вас не позднее следующего банковского рабочего дня, указав причину и телефоны банка.

Как проходит перевод

1. Вы вводите номер телефона получателя (или его код привязки) в приложении либо называете его сотруднику банка.
2. Ваш банк запрашивает Систему быстрых платежей. Вы видите Ф. И. О. получателя и перечень банков, где привязан этот номер.
3. Вы выбираете банк, в который пойдут деньги.
4. До подтверждения на экране сумма, Ф. И. О. получателя, банк получателя и комиссия. Вы даёте окончательное подтверждение.
5. Банк получателя подтверждает приём, и перевод исполняется. В приложении это работает круглосуточно, в отделении — в рабочие дни и часы банка.

Если вы и получатель обслуживаетесь в одном банке, банк может провести перевод внутри себя, без Системы быстрых платежей.

После успешного перевода вы получаете подтверждающий документ. Сохраните его. В нём указаны:

О чём правила молчат

В правилах нет лимитов на такие переводы, размера комиссии и порядка возврата денег, отправленных не тому человеку. Комиссию банк обязан показать до подтверждения и указать в подтверждении. Её размер определяется тарифами банка.

Закон о платежах (ЗРУ-578, ст. 52 и 58) защищает вас, когда ошибается поставщик платёжных услуг. Если платёж ушёл не туда по его вине, он обязан перечислить деньги надлежащему получателю не позднее рабочего дня после выявления ошибки. Иначе вы вправе потребовать возврата и пени 0,1 % за каждый день, но не более 10 % суммы. Это защита от ошибок банка, а не от собственных: если вы подтвердили имя на экране, деньги ушли туда, куда вы их направили. Поэтому проверка имени на шаге 2 — ваша главная защита. Если ошиблись вы сами, сначала звоните в свой банк. Ни эти правила, ни Закон о платежах не устанавливают порядка возврата денег от получателя, который отказывается их вернуть. Споры в области платежей разрешаются в порядке, установленном законодательством (ЗРУ-578, ст. 59), — обратитесь за юридической консультацией.

Получателю

• Поступившими деньгами вы вправе распоряжаться без ограничений, банки обязаны это обеспечить.
• Счёт для зачисления — счёт, которым вы управляете через систему дистанционного обслуживания (приложение). Карточный или депозитный счёт им быть не может (деньги зачисляются на балансовый счёт 22616). Проверьте, к какому счёту банк привязал номер.
• Ваши Ф. И. О. увидит любой, кто введёт ваш номер. На это вы соглашаетесь в оферте.

Банкам

Банк отправителя и банк получателя применяют к каждому переводу правила внутреннего контроля по ПОД/ФТ/ФРОМУ для коммерческих банков (рег. № 2886) и минимальные требования по информационной безопасности, кибербезопасности и предотвращению фрода при дистанционном обслуживании (рег. № 3759). Все процессы должны идти автоматически, в режиме реального времени. За нарушение правил виновные лица несут ответственность в порядке, установленном законодательством; собственных штрафов правила не вводят.

Что сделать сейчас

• Отправителю: перед подтверждением прочитайте Ф. И. О. и банк на экране. Если у получателя несколько банков, выбирайте осознанно. Сохраняйте подтверждение с номером BID.
• Получателю: проверьте в приложении, к какому счёту и в каких банках привязан ваш номер. Отвяжите номер в банках, которыми больше не пользуетесь.
• Сменили номер: зарегистрируйте новый в приложении каждого банка, чтобы привязка перешла на него.
• Предпринимателю, который так рассчитывается с работниками или подрядчиками: правила касаются только переводов между физическими лицами с их личных счетов. Платежи со счёта компании они не охватывают.

Общая картина — в нашем обзоре регулирования финансовой деятельности в Узбекистане. Короткие заметки о новых правилах мы публикуем в Юридических алертах. Ведёте платёжный или банковский продукт, которого это касается? Напишите нам.

Сверено с законодательством в Lex: 6 октября 2026 · Juris Advisory

Фото: Karola G, Pexels